あの育成上手な平成型リーダーは、何をしているのか？

アミューズメント支援部　西川佳孝

「平成世代は、何を考えてるか分からん！」と悩む昭和型リーダーが多いようです。ご多分に漏れず、自分自身もここ数年、同じ悩みを持っていました、、、。

３歳の息子と歩いて出掛けたときでした。道草しながら歩いてくる息子の後方から車がやってきました。運転手が息子の存在に気づいたので、ここで僕は、息子がどんな行動をとるか？を観察しました。彼は、車を確認すると、その場で静止しました。で、車が行き過ぎると、また歩き出しました。その後、彼を抱きしめながら、こんな質問をしました。

Ｑ：今、なんで止ったん？
彼：クルマ、きたから。

Ｑ：なんで、車来たら止まらなアカンの？
彼：だって、ひかれて、ケガするやん。

嬉しい瞬間でした。３歳児にも、目的が共有できていたのです。
彼には都度、１．車が来たら止まること　２．その理由、を伝えてきました。その後、３．質問する（理解度を確認）、を繰り返してきました。

もし仮に、親である僕が「止まれ！」と言えば、恐らく、彼は止まります。し、事故も防げます。が、これが「止まれ！という人がいない場合」は、どうなるでしょう？彼は「止まれと言われたから止まる」のであって「車にひかれて→怪我するから」止まるのではありません。

「昭和型リーダー」は「止まれ」と指示命令は出すことはあっても「平成型リーダー」の様に「質問を投げかけて、待つ」ことができません。どうでしょう？

■Ｑ＆Ａの本質的な意味

実は、今回お伝えしたいのは、リーダーにこそ知ってもらいたい「Ｑ＆Ａの真実」です。教育の観点からすると、リーダーの「Ｑ」こそが重要です。なぜなら、

「Ａの質はＱの質に比例するから」です。「部下のＡの質が低いのは、リーダーＱの質が低い」のです。質の高い「Ｑ」を投げ続けることが、まさに、教育のプロセスそのものなのですね。

「平成世代」という変えられない事実に悩むのではなく「質の高いＡを引き出すＱを考える」これが、育成上手な平成型リーダーのひとつの特徴です。