リフォーム業界での人材採用における動向・今後・展望・ポイントとは？分かりやすく解説！
株式会社船井総合研究所（船井総研）HRストラテジー支援部・ワークエンゲージメント支援部です。本コラム記事では、リフォーム業界での人材採用における動向・展望・ポイントなどについて、詳細に解説しています。主にリフォーム業界に属す中小企業の経営者・幹部・人事責任者の方向けの内容となっております。この機会にぜひご覧ください。
目次
リフォーム業界の中小企業経営で起こっていること
リフォーム業界における中小企業の経営者や幹部は、現在、複数の重要な課題に直面しています。第一に挙げられるのは、技術を持つ職人の不足です。高齢化と共に、リフォームの技術を継承する若手の不足が深刻化しており、これが業界全体の技能レベルの低下につながる恐れがあります。
また、デジタル技術の進化により、顧客の期待が大きく変化しています。オンラインでの情報収集やリフォームプランのデジタル表示が一般的になりつつあり、これに対応できるスキルや知識を持つ人材の需要が急増しています。
さらに、競争の激化が見込まれる中で、中小企業は効率的な経営と成長戦略の策定を余儀なくされています。これには、リフォーム業界固有の法規制や技術革新の追い風を受けた新規参入者との競争も含まれます。
中小企業はこれらの課題に対応するため、従来の人材採用戦略を見直し、新たな才能を獲得するための施策を検討しています。例えば、若手育成プログラムの導入や、技術継承を目的とした職人との連携強化がその一環です。
このような状況の中で、中小企業のリフォーム業界における経営者や幹部は、業界の未来を担うための戦略的な人材管理とリーダーシップが求められています。
リフォーム業界の人材採用：2024年までの動き
2024年までの間に、リフォーム業界では人材採用のアプローチが大きく変化しています。これは、デジタル技術の進化や新たな求職者層の登場による影響が大きいです。
まず第一に、デジタルマーケティングの活用が増加しています。中小企業は、ソーシャルメディアや専門サイトを活用して、より広範な求職者にアプローチしています。これにより、従来と比べて多様なバックグラウンドを持つ人材がリフォーム業界に参入する機会が増えています。
また、特に注目されているのが、技能を持つ職人のリフォーム業界への回帰です。過去数年間にわたり、大手企業や一部のスタートアップ企業による高度な技術の導入が進んでいましたが、2024年にはこのトレンドが逆転し、職人の技術や経験を重視する風潮が強まっています。
さらに、リフォーム業界は従来からのリフォーム業界経験者の活用にも力を入れています。これには、技術革新の進展や顧客ニーズの多様化に対応するため、業界経験者のノウハウや実績が重要な要素となっています。
2024年までの動向を見る限り、リフォーム業界の人材採用は多様化し、同時に技能の重要性が再確認されています。中小企業は、これらの動向に敏捷に対応し、自社の成長戦略を強化するための人材戦略を練り上げています。
リフォーム業界の人材採用：2025年の動向
2025年に向けて、リフォーム業界の人材採用はさらなる進展が予測されています。主な動向としては、以下の点が挙げられます。
１）技能の重視と専門知識の需要増加:
リフォーム業界では、技能を持つ職人や専門知識を有する人材の需要が一層高まると見込まれています。特に、最新の建築・設計技術や環境配慮型のリフォーム手法に精通した人材が求められます。
２）採用プロセスの効率化と品質確保の重視:
中小企業は、採用プロセスの効率化を図りつつ、求職者とのコミュニケーションを強化しています。これにより、適切な人材を迅速に確保し、企業の成長に寄与する人材戦略を展開しています。
３）デジタル化と採用戦略の変革:
リフォーム業界のデジタル化が進む中で、採用戦略も変化しています。オンラインプラットフォームやデジタル広告を活用したリクルーティングが増加しており、これにより広範な求職者層にアプローチできる環境が整っています。
４）若手育成と定着の促進:
中小企業は、若手職人の育成と業界への定着を支援するため、教育プログラムや実務研修の充実を図っています。これにより、新入社員のスキルアップとキャリアパスの明確化が進み、人材の定着率向上に寄与しています。
2025年におけるリフォーム業界の人材採用は、技術革新と市場ニーズの変化に柔軟に対応することが重要です。中小企業は、これらの動向を見据えつつ、戦略的な人材獲得と育成を進めることで、競争力を維持・強化しています。
リフォーム業界の人材採用の目的
リフォーム業界における人材採用の目的は、主に以下の点に集約されます。
１）技術力の強化:
リフォーム業界では、高度な技術や専門知識を持つ職人の確保が重要です。特に、建築・設計技術の進化に対応し、顧客のニーズに応えるためには、技能の高い人材を積極的に採用する必要があります。
２）顧客満足度の向上:
品質の高いサービスを提供するためには、適切な技術と経験を持つ人材が必要です。リフォーム業界の企業は、顧客の要求を満たすために、高い技術力を持つ職人を採用し、サービスの質の向上を図っています。
３）若手層の育成と業界への定着:
中小企業は、若手層の育成と業界への定着を促進することで、人材の持続的な供給を図っています。若手職人の技術継承とキャリア形成を支援することで、業界の未来を担う人材を育成しています。
４）持続可能な人材戦略の構築:
リフォーム業界の企業は、長期的な成長と発展を目指し、持続可能な人材戦略を構築しています。業界内での技術革新や市場変化に対応するためには、適切な人材の確保と育成が不可欠です。
人材採用の目的は、単なる労働力の確保にとどまらず、企業の成長戦略や顧客満足度の向上、そして業界全体の持続的な発展に貢献することにあります。中小企業はこれらの目的を達成するために、戦略的な採用プロセスを展開し、適切な人材を獲得しています。
人材募集において大切なこととは？
リフォーム業界における人材募集においては、以下の要素が特に重要です。
１）適正なスキルと経験の評価:
候補者が持つ技術や経験が、企業の業務ニーズとどれだけマッチしているかを評価することが重要です。リフォーム業界では、建築や設計の専門知識、施工技術、そして顧客とのコミュニケーション能力が求められます。
２）チームへの適合性:
候補者がどれだけチームで協力し、共同作業が行えるかを見極めることも重要です。リフォームプロジェクトでは、職人や設計者、顧客サービス担当者など、さまざまな役割が連携して成功を収める必要があります。
３）成長意欲と学習能力:
技術革新が進むリフォーム業界では、候補者が新しい技術や手法に積極的に取り組み、学び続ける意欲があるかどうかも重視されます。持続的な成長と競争力を維持するためには、常に学び続ける姿勢が求められます。
４）倫理的な行動とプロフェッショナリズム:
リフォーム業界では、倫理的な行動とプロフェッショナリズムが不可欠です。顧客との信頼関係を築くためには、誠実で正直な姿勢が重要です。候補者のこれらの価値観を評価し、企業文化との適合性を見極めることが募集選考の重要な要素です。
５）地域社会への貢献意識:
リフォーム業界は地域密着型のビジネスが多く、地域社会とのつながりが重要です。候補者が地域貢献や持可能な開発に対する意識を持ち、それを実践しているかどうかを確認することも重要です。
人材募集においては、これらの要素を総合的に評価し、企業の成長戦略との一致を図ることが求められます。中小企業は、適切な人材を獲得し、業界内での競争力を強化するために、これらのポイントに基づいた戦略的な採用を進めています。
リフォーム業界の人材採用実施後の動きや達成できること
リフォーム業界における人材採用後の動きや達成できることには、以下のようなポイントがあります。
１）プロジェクトの効率化と品質向上:
適切な人材を採用することで、リフォームプロジェクトの効率化が図られます。技術力の高い職人や設計者の導入により、施工期間の短縮や品質の向上が実現します。
２）顧客満足度の向上:
品質の高いサービスを提供できる人材を揃えることで、顧客満足度が向上します。技能を持つ職人がリフォームプロジェクトを遂行することで、顧客の期待に応えることができます。
３）新たな市場への進出と競争力の強化:
高度な技術を持つ人材を獲得することで、新たな市場への進出が可能になります。特に、持続可能性を重視する顧客層や技術革新を求める市場に対応できる競争力を強化します。
４）業界内でのリーダーシップの確立:
リフォーム業界において、優れた人材を集めることで企業間でのリーダーシップを確立することができます。技術革新や業界標準の向上に貢献し、業界全体の発展に寄与します。
５）地域社会への貢献:
地域密着型のリフォーム業界では、地域社会への貢献が重要な要素となります。適切な人材を採用し、地域経済の活性化や地域住民の生活改善に寄与することが期待されます。
リフォーム業界における人材採用は、企業の成長戦略と顧客満足度の向上に直結する重要なプロセスです。中小企業は、これらのポイントを踏まえた戦略的な人材管理を進めることで、持続的な業界貢献と競争力の強化を目指しています。
結論：まとめ
最後にまとめです。リフォーム業界における人材採用は、企業の成長と業界全体の発展に不可欠な要素です。中小企業が人材採用において重視すべきポイントを振り返ります。
１）術力と経験の重要性:
リフォーム業界では、高度な技術や専門知識を持つ人材の確保が極めて重要です。建築・設計の分野での深い理解と豊富な実務経験が、企業の競争力と顧客満足度の向上に直結します。
２）持続可能性と環境配慮:
現代のリフォーム業界では、持続可能なリフォーム手法や環境配慮型の施工が求められています。これに対応できる技術を持つ人材の獲得が、業界の未来における地位確立につながります。
３）チームワークと顧客との関係構築:
リフォームプロジェクトは多くの場合、チームでの協力が不可欠です。適切な人材がチームにフィットし、顧客との信頼関係を築くことができるかが、プロジェクトの成功に直結します。
４）教育と継承の重要性:
技能を持つ職人の育成と継承が、業界の技術革新と持続的な発展に貢献します。中小企業は、教育プログラムや実務研修の強化を通じて、若手層の成長を支援することが求められます。
リフォーム業界の人材採用においては、これらの要素を踏まえた戦略的なアプローチが重要です。中小企業は、自社のビジョンや成長戦略に合致する人材を選定し、持続可能な競争力の強化を目指しています。
今後も技術革新と市場ニーズの変化に柔軟に対応し、リフォーム業界のリーディングカンパニーとしての地位を築いていくことが求められます。読者の皆さまにとりまして、ご参考になれば幸いです。
私たち船井総研HRストラテジー支援部・ワークエンゲージメント支援部では、リフォーム業界の人材採用・人材募集に関して、個別相談サービスを無料で受付しております。初めての方も歓迎しております。慢性的に人手不足が深刻で、何とか打開策を試みたいという中小企業の経営者様・幹部様・人事責任者の方はこの機会にぜひ下記をご確認の上、個別相談をお申し込みください。
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